当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針 

武蔵境病院付属あんずクリニックは、患者・家族に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えてより良い医療サービスの提供を心掛けています。
昨今、患者・家族・その関係者から、医療機関に対し常識の範囲を超えた要求や医療機関スタッフに対しその人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるいわゆるペイシェントハラスメント（ペイハラ）が重大な問題となっています。ペイシェントハラスメントにより医療機関における職場環境の悪化、萎縮医療など診療環境の悪化が生じる可能性があり、当院は、ペイシェントハラスメント（ペイハラ）を放置せず、迷惑行為等に対しては毅然とした態度で対応していきます。

迷惑行為により診療をお断りする場合があります。

当院では以下のような迷惑行為があった場合、診療をお断りする場合があります。患者様及び職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。　　　　

・他の患者様や職員にセクシャルハラスメントや暴力行為があった場合もしくその恐れが強い場合

・大声・暴言または脅迫的な言動により他の患者様に迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務を妨げた場合

・解決しがたい要求を繰り返し行い、クリニック業務を妨げた場合

・クリニック設備、備品などを故意に破損した場合

・危険な物品をクリニック内に持ち込んだ場合

被害を受ける恐れがある場合や実際に被害があったと判断した場合は即時に警察、警備会社へ通報いたします。

武蔵境病院付属あんずクリニック　院長